Widerrufsbelehrung

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Online-Shop. Wilviorae (nachfolgend „wir“) informiert Sie nachfolgend über Ihr Widerrufsrecht bei Bestellungen in unserem Online-Shop.

Diese Widerrufsbelehrung enthält Informationen über die Voraussetzungen, die Ausübung und die Folgen des Widerrufs.

Ihr Widerrufsrecht besteht unabhängig von unseren freiwilligen Regelungen in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und wird durch diese nicht eingeschränkt.

1. Widerrufsrecht

Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, den mit uns geschlossenen Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.

I Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Versanddienstleister ist, die Ware erhalten haben.

II Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

III Nach Ablauf der Widerrufsfrist kann das Widerrufsrecht für diese Bestellung nicht mehr ausgeübt werden.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Mitteilung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

I Bitte teilen Sie uns Ihren Namen, Ihre Bestellnummer sowie Ihre Kontaktdaten mit.

II Bitte erklären Sie eindeutig, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

III Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bestätigen wir den Erhalt Ihrer Anfrage und informieren Sie über die weiteren Schritte.

3. Folgen des Widerrufs

Rückerstattung nach Widerruf

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen entsprechend den geltenden Vorgaben.

I Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

II Bei Kartenzahlungen wird der entsprechende Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungskonto zurückerstattet, einschließlich Karten von American Express, Discover, JCB, Mastercard und Visa.

III Nach Eingang der zurückgesendeten Ware oder nach Vorlage eines entsprechenden Versandnachweises wird die Erstattung innerhalb von 1–3 Werktagen von uns bearbeitet.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

4. Rücksendung der Ware

Rückgabe nach Widerruf

Nach Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie die erhaltene Ware bitte an folgende Rücksendeadresse zurück:

12957 Camden Ave, Omaha, NE 68164, United States

I Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags informiert haben.

II Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie diese entsprechend den Rücksendeinformationen zurück.

III Bitte bewahren Sie den Versandnachweis bis zum vollständigen Abschluss der Bearbeitung auf.

5. Rücksendekosten

Kosten der Rücksendung

Die Verantwortlichkeit für Rücksendekosten richtet sich nach dem jeweiligen Rückgabegrund.

I Bei Ausübung des Widerrufsrechts ohne Produktfehler tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

II Bei beschädigten Produkten, Qualitätsproblemen oder falsch gelieferten Produkten übernehmen wir die entsprechenden Rücksendekosten.

III Informationen zu den Rücksendekosten erhalten Sie im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

6. Ausschluss oder Einschränkung des Widerrufsrechts

Gesetzliche Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht oder kann eingeschränkt sein, soweit entsprechende Ausnahmen Anwendung finden.

I Das Widerrufsrecht kann bei Waren ausgeschlossen sein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

II Weitere Ausnahmen können gelten, wenn dies nach den geltenden Bestimmungen vorgesehen ist.

7. Verhältnis zu freiwilligen Rückgaberegelungen

Widerrufsrecht und freiwillige Rückgabe

Unsere freiwilligen Regelungen zur Rückgabe und Erstattung ergänzen die Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht.

I Die Ausübung Ihres Widerrufsrechts hängt nicht von unseren freiwilligen Rückgabe- oder Erstattungsregelungen ab.

II Die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gelten zusätzlich und schränken Ihr Widerrufsrecht nicht ein.

III Weitere Informationen zu freiwilligen Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Kontaktinformationen

Kontaktaufnahme

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht oder zur Bearbeitung Ihres Widerrufs haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Adresse: 12957 Camden Ave, Omaha, NE 68164, United States

Telefon: +1 (402) 682-9413

E-Mail-Adresse: client@wilviorae.com

Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten.